Central de Ajuda
Como podemos ajudar você?
Tudo sobre o seu certificado digital: pedido, BirdID, CNH, emissão e reembolso.
Como fazer o pedido
Em poucos minutos, por R$ 99,00 no Pix.
- 1Escolha e-CPF (pessoa física) ou e-CNPJ (empresa).
- 2Leia o aviso da CNH e confirme que tem a sua em mãos.
- 3Escolha como validar: BirdID (recomendado) ou videoconferência.
- 4Pague no Pix ou no cartão, na própria página.
- 5Preencha seus dados e siga o link de emissão.
BirdID: o certificado no seu celular
Nossa recomendação para todos os clientes.
- Fica na nuvem da Soluti e no seu celular, sem pendrive.
- Funciona como um “guarda-chuva” para os próximos certificados.
- Nas próximas emissões, basta digitar o código do BirdID.
- Se o sistema disser que você não tem, tire agora: leva poucos minutos.
CNH e videoconferência
O que você precisa para validar sua identidade.
A CNH é obrigatória. Só pode emitir sem CNH quem já teve um certificado digital antes.
- 1Tenha a CNH física ou digital por perto.
- 2Use um lugar iluminado e com boa internet.
- 3Na videoconferência, o atendente confere seu rosto e o documento.
- 4Aprovado, o certificado é liberado para instalar.
Reembolso
Simples, pela Área do Cliente.
- 1Entre na Área do Cliente com o e-mail da compra.
- 2Abra o pedido e clique em “Pedir reembolso”.
- 3Conferimos que o certificado não foi emitido.
- 4O valor volta em até 5 dias úteis, na mesma forma de pagamento.
Certificado já emitido não pode ser reembolsado.
Área do Cliente, sem senha
Digite o e-mail usado na compra e receba um código para entrar. Lá você acompanha pedidos, faz nova compra, abre chamados e pede reembolso.
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Digite seu e-mail
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Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns dos nossos clientes.
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